Voici toutes les informations sur le Magasin de vitamines et compléments alimentaires Laboratoires Yves Ponroy qui ce trouve au Parc d'Activité Sud Loire N1, Rue Marie Curie, 85600 Montaigu-Vendée (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (63)
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J'ai retourné une partie de ma commande il y a 3 semaines à ce jours je n'ai pas été remboursée malgré 3 mails au service client
Commande effectuée début janvier pour des huiles essentielles. En cadeau, il y avait de très beaux saladier que je n’ai pas eu car soi-disant ils étaient en rupture donc je téléphone pour leur dire que je Les reçu aucun cadeau de remplacement. Pour les saladier, la personne au téléphone me répond qu’elle me renvoie autre chose on est le 26 février et à ce jour rien du tout cela n’est pas sérieux.!!!
Accueil téléphonique très sympa lors de la commande. Contact pour question par mail, reponse très rapide. Réception commande rapide. Impeccable.
Commande passée le 8 février, impossible de suivre sa commande et le formulaire de contact ne fonctionne pas. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
VPciste, un peu têtu qui continue à vous envoyer leur catalogue, malgré mes multiples retours à l'expéditeur pour erreur d'adresse et de personne. Leur fichier adresses est assez vérolé.
Arnaque. Commande pas reçue. Impossibilité de les contacter ; Ne merite pas une étoile mais je suis obligée de la mettre sinon mon post n'est pas publié
A ÉVITER…Je ne recommande pas du tout… faites attention vous passer commande et lorsque vous recevez votre commande ce n’est pas du tout ce que vous recevez… service client déplorable qui ne veut rien entendre et désagréable… c’était la première commande je n’en ferais pas d’autre.
Étant cliente depuis 3ans je n'ai jamais été déçu. Tres bon produits et il y a souvent des codes avantages ce qui permet de réduire la facture.
très bon produits dommage que je ne peux pas donner un code promo personnelle a d'autres personnes car j'utilise actuellement les produits ex: de régime qui fonctionne très bien !! et j'aurais aimer en faire profiter d'autres !!
Acceuil téléphonique pas top. Produits fortement.DOSÉS meme si c est naturel ca reste dangereux pour la santé. Certains de leurs produits sont peu testes avant commercialisation. Front brûlé à cause de leur crème jour et nuit soit disant naturel. Je ne recommande pas ce laboratoire .
Bonjour, je suis vraiment très étonnée de certains avis très négatifs, j'ai commandé à de très nombreuses reprises à ce laboratoire, livraisons faites dans les temps et sans problème aucun.
Bonjour j’étais une fidèle cliente, et j’aime beaucoup vos produits, mais depuis 2 ans et demi , je n’ai plus reçu de courriers et d’offres. J’habite en Suisse et je préfère le format papier que le numérique. Serait-il possible d’avoir à nouveau vos courriers en Suisse? Existe-t-il une succursale?? Merci
CLIENT MAIS C EST FINIT, A FUIR
Produits idéales, commande par téléphone toujours très agréable, interlocutrice dynamique, joyeuse et très professionnelle. Merci
Réponse :
Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très bientôt, l'équipe Yves Ponroy
Plusieurs commandes effectuées et aucun souci de récupération de colis..Les conseillères sont très aimables et les produits de grande qualité..Dernière commande reçue récemment avec toujours autant d enthousiasme..Merci aussi vous..
Réponse :
Bonjour Madame Leblanc, Toutes nos équipes vous remercient pour votre retour. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, les Laboratoires Yves Ponroy
Propose une offre alléchante de -50% puis lorsqu'il faut se connecter avec son compte ou en créer un, impossible de le faire, votre site indique que le mail/compte n'est pas reconnu. La vente est donc impossible. Par ailleurs, je viens d'apprendre que mes parents ont reçu il y a quelque temps (sans rien avoir commandé) un colis chez eux et vous leur avez réclamé de l'argent. Ce qui est illégal et inadmissible.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ledoux, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Pour votre création de compte, nous vous proposons de contacter notre service clients, nos conseillères pourront vous accompagner dans la création de votre compte étape par étape. Pour le problème rencontré par vos parents, s'il n'y a pas eu de commande de leur côté, nous ne les obligerons pas à régler cette facture. Nous vous invitons à nous contacter au 02.51.09.08.54, nous pourrons ainsi rectifier ce problème. Nous vous remercions par avance de votre retour, Cordialement Les Laboratoires Yves Ponroy
Je viens de recevoir une offre postale avec 1 plaid en cadeau. Mais je n'ai jamais commandé jamais eu l'expérience de tester mais vu les avis négatifs et beaucoup de clients mécontents ,je ne pense pas que je vais devenir client, je vais aller chez médi market ,plus cher mais au moins pas de mauvaises surprises.
Réponse :
Bonjour Madame Gibone, Il peut arriver en effet des expériences négatives (livraison par exemple), néanmoins nous mettons un point d'honneur à toujours trouver des solutions pour satisfaire nos consommateurs. Notre souhait et objectif est de proposer des produits et un suivi consommateurs de qualité. Les Laboratoires Yves PONROY existent depuis plus de 40 ans et proposent des services et des produits de qualité "pharmaceutique". Nous vous invitons à essayer nos produits et nos services afin de juger par vous-même de la fiabilité de notre entreprise. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Les Laboratoires Yves PONROY
Très bons produits. Livraison rapide, complète, et soignée... Société sérieuse. Je recommande.
Je suis cliente depuis quelques mois et très satisfaite des produits et des conseils obtenus au téléphone. Ma commande arrive rapidement, l'accueil téléphonique agréable. J'ai utilisé Rétibiol plus, la vigne rouge (ampoule) le gel Veino confort. Je commence une cure de Imusan plus. En supplément on a toujours une offre gratuite dans le colis. Merci !
Réponse :
Bonjour Madame Husson, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Les Laboratoires Yves PONROY
Commande passée par courrier depuis plus de 2 semaines et toujours pas reçue à ce jour. Ma forte communauté sur les réseaux sociaux va être heureuse d'apprendre que ce laboratoire n'a rien de bien sérieux.
Réponse :
Bonjour Monsieur Beune; Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Les commandes courriers peuvent prendre plus de temps que celles passées sur le internet, les délais postaux peuvent varier d'une région à une autre, nous constatons que nous avons reçu votre bon de commande le vendredi matin (05.11.21) et expédié votre commande le lundi matin (09.11.21), votre colis a été livré 2 jours après en boîte aux lettres. Nous avons consulté votre dossier client qui nous indique que depuis votre dernier commentaire, vous avez passé 2 autres commandes au sein de nos Laboratoires. Pouvez-vous nous indiquer si ces livraisons se sont bien passées ? Notamment celle expédiée le 28.02.22 ? Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Les Laboratoires Yves Ponroy
vraiment du pipi de chat M7NOCONTROL45+.aucun résultat au bout de 2 boites
Réponse :
Bonjour Madame Namyls, Nous revenons vers vous suite à votre commentaire. La perte de poids est un facteur très subjectif, dépendant de multiples éléments à la fois intrinsèques et extrinsèques (alimentation, activité physique, sommeil, traitement médical, pathologie, métabolisme …). Si la perte attendue n'a pas été au rendez-vous avec le produit, celui-ci n'était peut-être pas suffisamment adapté à votre problématique minceur. Nous vous recommandons de consulter un spécialiste de la nutrition. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Les Laboratoires Yves PONROY
J’ai passé une première commande avec tout à -50% et je ne suis pas déçue. C’est arrivé rapidement (en une semaine), l’emballage était niquel, tout était bien présenté. J’ai même appelé le service client la veille pour savoir où était mon colis et ils m’ont très bien informés. En lisant les avis négatifs j’avais peur, mais le service client a changé maintenant, commandez sans crainte. Je recommande !
Excellents produuts Expédition rapide de la commande ! Je recommande.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons un bon usage de nos produits ! Belle journée à vous ! Les Laboratoires Yves Ponroy
Je trouve les produits intéressants, efficaces avec un rapport qualité prix imbattable. Pour les produits cosmétiques, je ne suis pas très convaincue. a voir avec le temps!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N’hésitez pas à revenir vers nous après avoir testé nos produits cosmétiques afin nous faire partager votre ressenti. Nous vous invitons à déposer votre avis directement sur notre site internet. Très belle journée. Les Laboratoires Yves Ponroy
personnellement, je ne conseille pas cette entreprise qui se permet de mettre des avis négatifs sur un post public sans l'avoir testé, je me dis que de réagir de la sorte n'est pas professionnel du tout et qu'il ne faut pas faire aux autres ce que l'on ne souhaite pas que l'on fasse à soi-même !!! merci pour votre compréhension
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce post ? Nous vous proposons de nous recontacter au 02.51.09.08.54 afin d'écouter et de comprendre vos attentes. En vous remerciant par avance. Cordialement, Les Laboratoires Yves Ponroy
Réception parfaite
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et vous souhatons un bon usage de nos produits. Belle journée, Les Laboratoires Yves Ponroy
Très déçu par mes 2 derniers colis ,cadeaux remplacés par des produits que je n aime pas du tout,ou le cdx soi disant épuisé est en vente ds la pub reçu en même tps que le colis ???
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous indiquons sur nos bons de commande que les cadeaux sont proposés dans la limites des stocks disponibles, En cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous adresser un cadeau d'une valeur équivalente. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Vous pouvez contacter notre service client au 02.51.09.08.54. Belle journée, Cindy
Très bons produits, je recommande !
Réponse :
Bonjour Madame Fourmant, nous vous remercions pour votre retour ! Très belle journée ! Les Laboratoires Yves Ponroy
Certes ces produits sont peu chers mais j'ai l'impression que ce sont des placebos. J'ai même lu un article disant que des employés mettent des avis très positifs.
Depuis quelques années, je renouvelle régulièrement ma confiance en faisant des achats pour des cures de soins pour la peau et je suis très satisfaite des résultats. Je n'ai jamais commandé d'ampoule et les colis parviennent à mon domicile en bonne état. D'ordinaire je ne fais pas de commentaire, et pour la première fois, je vais commander via le net et j'ai la curiosité d'aller voir les avis et suis très surprise de ce que je lis, c'est ce qui me décide à donner le mien.
YVES PONROY est une société qui a fait ses preuves dans le domaine des compléments alimentaires. Leurs produits sont là depuis des années et aident des centaines de gens. Je commande depuis plus de 10 ans le resvératrol, le rétibiol, l'équoia, la vigne rouge et orange amère. Les produits cités sont très efficaces depuis presque des premiers jours d'utilisation. Je ne sais même pas comment ils font que leur produits sont si efficaces et presque en instantané. On prend l'habitude de les utiliser, on constate leurs bienfaits, et ensuite on ne peut plus s'en passer. J'ai reçu des ampoules cassées aussi et au moins 4 ou 5 fois, et toujours ils me les ont remplacées, en renvoyant de nouvelles boites. Les mauvais avis sont douteux. Ne croyez pas les gens qui écrivent arnaque, arnaqueurs. Ce choix du vocabulaire de la rue de doit pas tromper les gens sérieux!!!
Commande reçue avec une boîte d'ampoule toutes cassées sauf deux et qui ont inondé le reste du paquet. Suite à une 2e plainte et malgré ma demande de remboursement, on m'enverra une boîte en remplacement. Leur formulaire de contact ne marche pas et aucun numéro de contact n'est donné. Dans leur politique de protection des données personnelles, ils s'autorisent la cession des données personnelles à des fins de harcèlement commercial et de sondages non sollicités. C'était déjà le cas lorsque je leur avais passé une commande il y a quelques années. Bref, je recommande la vigilance.
Super depuis plus 6 ans. Jamais souci !!!tres bon produit J ai ete récompensée 2 fois cadeaux tres cher, Je recommande vraiment huguette villard
Jamais reçu ma commande depuis plus de 3 semaines par courrier avec mon paiement!! Déçue
vous m avez retire deux fois ma commande
J ai reçu un colis (force de vente) que je n avais pas commandé et 3 semaines après un courrier me demandant que si je voulais le garder il fallait payer 59€. Je l ai renvoyé de suite. Inadmissible. Ou va t on ?
toujours satisfaite depuis 30 ans
Je suis satisfaite des produits aussi bien sur l'amélioration de la santé que pour les soins peau, cheveux etc...les prix sont raisonnables,la qualité est présente.Un cadeau agréable; beaucoup de sérieux et d'attention auprès de la clientèle; je continuerais à y faire mes petits achats!
Je suis ravie des produits, toutes mes commandes se sont parfaitement bien déroulées Merci
1/ Cadeaux promis jamais envoyés. Nous envoyons l'équivalent...C'est faux. C'est à vos frais si vous voulez un autre cadeau ou un échange. Insensé pour quelque chose de dû ! 2/ Parrainage bidon et mêmes procédés douteux. Si j'ai un conseil à vous donner, testez d'autres sociétés VPC plus sérieuses, il en existe énormément. Plus jamais je ne recommanderai chez Y. Ponroy.
Bonjour, personnellement je suis satisfaite il y a des années que je commande une fois des ampoules cassées, on m'a renvoyé une boite sans problème. Et je précise que je e suis pas salariée de Ponroy..
Ma commande a été passée le 11 septembre deux jours après ma commande est dans la boîte aux lettres. Très satisfaite merci
J'ai commandé plusieurs produits. Et je n'ai jamais rencontré de problèmes de livraison. Bien au contraire, j'ai commandé des ampoules drainage minceur et il y en avait deux cassées. J'ai donc appelé le service commercial et ils m'ont envoyé une nouvelle boîte. Leurs produits sont excellents et efficaces. Les mauvais avis semblent être douteux.
Mauvaise expérience. J'ai reçu un catalogue et j'ai envoyé ma commande. Un des produits commandés n'existait plus.... Ils ont encaissé l'intégralité de mon paiement sans me rembourser.
Réponse :
Bonjour Mme MARTIN, En effet, selon nos Conditions Générales de Ventes, en cas de rupture définitive, un avoir correspondant au prix de ce produit vous est alors alloué dans votre compte. Bien entendu, nous procédons à un remboursement dès que nos clients le souhaitent. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite.
Merci pour ma commande expèdiée rapidement et bien réceptionnée toujours des promotions intéressantes et le statu de client V.I.P est un avantage non négligeable qui permet de bénéficier des frais de port à 1euros ,je commande tous les mois et ces frais de port réduits permettent de se faire plaisir outre les cadeaux ,de plus le lot d'huiles essentielles promises en cadeau étant en rupture au moment de ma prècédente commande j'ai eu plaisir à les recevoir dans un colis séparé tout rescemment donc pour moi tout est parfait continuez dans cette voie n'en déplaise aux détracteurs et concurent
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et ces encouragements. Nous vous souhaitons une très belle journée, Les Laboratoires Yves Ponroy
Je revois mon avis négatif : depuis, j'ai été livrée, et quand j'ai commandé à nouveau, tout s'est bien passé .(juillet 2019) ARNAQUEURS ! ARNAQUEURS ! ARNAQUEURS ! J'ai commandé une première (et dernière!) fois, suite à une offre alléchante (un parapluie en cadeau) mais je n'ai JAMAIS reçu le colis ... J'étais en vacances au moment de la livraison, et j'avais reçu un message de la poste, disant qu'ils ne trouvaient pas mon adresse (????) alors que je reçois plusieurs colis chaque mois !!! QUELLE adresse Yves Ponroy avait-il donc indiqué pour que je ne reçoive rien ...? J'ai essayé de contacter le Laboratoire à mon retour : IMPOSSIBLE ! On me passe un message qui dit : Bienvenue sur votre messagerie vocale, veuillez composer le n° de boîte vocale de votre correspondant ... Je vais contacter la DGCCRF pour signaler ces pratiques commerciales illicites !!! Changement ! J'ai reçu le colis (avec le cadeau) !! Peut-être parce que j'ai menacé d'avertir la DGCCRF ....?
C est normal je travaille ponroy
Ce site est une vraie arnaque!!!!Fuyez! Ils vont vous harceler de messages et de courriers postaux avec aucune possibilite de desinscription mis a part celui denvoyer un courrier en recommandé avec des informations condidentielles! Une vraie arnaque
Réponse :
Ces dispositions démontrent la rigueur et la sécurité dont nous faisons preuve avec les données de nos clients. En cas de demande de suppression de données, conformément au RGPD, en tant que Responsable de Traitement de vos Données, nous sommes tenus de mettre en œuvre un mécanisme de réponse permettant la vérification scrupuleuse de l’identité du demandeur afin d’éviter d’être trompé par un tiers qui détruirait des données au préjudice de la personne concernée. Aussi, nous contestons vos propos diffamatoires envers notre société.
encore deçu c est la deuxieme fois que je demande des infusions pour le foi et je reçois des ampoules que je n arrive pas a boire
Réponse :
Bonjour, après consultation de votre dossier client, nous vous informons que votre colis était bien conforme à votre commande, c'est à dire des ampoules détox foie et non des infusions. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez une copie de votre bon de commande. Nous restons naturellement à votre disposition.
Ne pas commander. Au bout d'un mois la commande n'est toujours pas livrée. 1er coup de téléphone on nous dit la commande n'est pas finalisée et je ne sais pas pourquoi mais je vous rappelle. 8 jours apres pas de telephone. 2eme coup de téléphone on nous répond j'ai un problème d'ordinateur et je vous rappelle dés que possible. C'est ma première commande et la derniere, mais l'affaire n'est pas terminée.
Moi je n ai aucun reproche à faire à ce laboratoire toujours tès satisfaite un
très mauvais!
j ai commandé pour ma mère, livraison rapide et soignée au relais colis, commande complète, et ma mère est satisfaite des produits, merci
pas sérieux du tout
De très bons produits et un service de qualité.
Tres bon produits
Aujourd'hui, j'ai eu, au téléphone, l'intervention de Sophie MIRANDEAU, responsable des Conseillères chez Yves PONROY et elle m'a annoncé que les Laboratoires avaient eu des problèmes de réception avec le courrier de plusieurs clients : le mien par exemple bien qu'affranchi au tarif rapide (timbre rouge et non vert) venait de leur parvenir et qu'il faisait ce jour, le départ de ma commande. J'étais hier, bien déçu de n'avoir chaque jour, reçu aucune nouvelle aussi suis-je content de ce point positif, de ma commande résultat au lieu d'une étoile j'accorde 4 sur 5 et je resterai fidèle aux Ets PONROY .