Laboratoires Yves Ponroy

"Aujourd'hui, j'ai eu, au téléphone, l'intervention de Sophie MIRANDEAU, responsable des Conseillères chez Yves PONROY et elle m'a annoncé que les Laboratoires avaient eu des problèmes de réception avec le courrier de plusieurs clients : le mien par exemple bien qu'affranchi au tarif rapide (timbre rouge et non vert) venait de leur parvenir et qu'il faisait ce jour, le départ de ma commande. J'étais hier, bien déçu de n'avoir chaque jour, reçu aucune nouvelle aussi suis-je content de ce point positif, de ma commande résultat au lieu d'une étoile j'accorde 4 sur 5 et je resterai fidèle aux Ets PONROY ."

"Tres bon produits"

"De très bons produits et un service de qualité."

"pas sérieux du tout"

"j ai commandé pour ma mère, livraison rapide et soignée au relais colis, commande complète, et ma mère est satisfaite des produits, merci"

"très mauvais!"

"Moi je n ai aucun reproche à faire à ce laboratoire toujours tès satisfaite un"

"Ne pas commander. Au bout d'un mois la commande n'est toujours pas livrée. 1er coup de téléphone on nous dit la commande n'est pas finalisée et je ne sais pas pourquoi mais je vous rappelle. 8 jours apres pas de telephone. 2eme coup de téléphone on nous répond j'ai un problème d'ordinateur et je vous rappelle dés que possible. C'est ma première commande et la derniere, mais l'affaire n'est pas terminée."

"encore deçu c est la deuxieme fois que je demande des infusions pour le foi et je reçois des ampoules que je n arrive pas a boire"

"Ce site est une vraie arnaque!!!!Fuyez! Ils vont vous harceler de messages et de courriers postaux avec aucune possibilite de desinscription mis a part celui denvoyer un courrier en recommandé avec des informations condidentielles! Une vraie arnaque"

"C est normal je travaille ponroy"

"Je revois mon avis négatif : depuis, j'ai été livrée, et quand j'ai commandé à nouveau, tout s'est bien passé .(juillet 2019) ARNAQUEURS ! ARNAQUEURS ! ARNAQUEURS ! J'ai commandé une première (et dernière!) fois, suite à une offre alléchante (un parapluie en cadeau) mais je n'ai JAMAIS reçu le colis ... J'étais en vacances au moment de la livraison, et j'avais reçu un message de la poste, disant qu'ils ne trouvaient pas mon adresse (????) alors que je reçois plusieurs colis chaque mois !!! QUELLE adresse Yves Ponroy avait-il donc indiqué pour que je ne reçoive rien ...? J'ai essayé de contacter le Laboratoire à mon retour : IMPOSSIBLE ! On me passe un message qui dit : Bienvenue sur votre messagerie vocale, veuillez composer le n° de boîte vocale de votre correspondant ... Je vais contacter la DGCCRF pour signaler ces pratiques commerciales illicites !!! Changement ! J'ai reçu le colis (avec le cadeau) !! Peut-être parce que j'ai menacé d'avertir la DGCCRF ....?"

"Merci pour ma commande expèdiée rapidement et bien réceptionnée toujours des promotions intéressantes et le statu de client V.I.P est un avantage non négligeable qui permet de bénéficier des frais de port à 1euros ,je commande tous les mois et ces frais de port réduits permettent de se faire plaisir outre les cadeaux ,de plus le lot d'huiles essentielles promises en cadeau étant en rupture au moment de ma prècédente commande j'ai eu plaisir à les recevoir dans un colis séparé tout rescemment donc pour moi tout est parfait continuez dans cette voie n'en déplaise aux détracteurs et concurent"

"Mauvaise expérience. J'ai reçu un catalogue et j'ai envoyé ma commande. Un des produits commandés n'existait plus.... Ils ont encaissé l'intégralité de mon paiement sans me rembourser."

"J'ai commandé plusieurs produits. Et je n'ai jamais rencontré de problèmes de livraison. Bien au contraire, j'ai commandé des ampoules drainage minceur et il y en avait deux cassées. J'ai donc appelé le service commercial et ils m'ont envoyé une nouvelle boîte. Leurs produits sont excellents et efficaces. Les mauvais avis semblent être douteux."

"Ma commande a été passée le 11 septembre deux jours après ma commande est dans la boîte aux lettres. Très satisfaite merci"

"Bonjour, personnellement je suis satisfaite il y a des années que je commande une fois des ampoules cassées, on m'a renvoyé une boite sans problème. Et je précise que je e suis pas salariée de Ponroy.."

"1/ Cadeaux promis jamais envoyés. Nous envoyons l'équivalent...C'est faux. C'est à vos frais si vous voulez un autre cadeau ou un échange. Insensé pour quelque chose de dû ! 2/ Parrainage bidon et mêmes procédés douteux. Si j'ai un conseil à vous donner, testez d'autres sociétés VPC plus sérieuses, il en existe énormément. Plus jamais je ne recommanderai chez Y. Ponroy."

"Je suis ravie des produits, toutes mes commandes se sont parfaitement bien déroulées Merci"

"Je suis satisfaite des produits aussi bien sur l'amélioration de la santé que pour les soins peau, cheveux etc...les prix sont raisonnables,la qualité est présente.Un cadeau agréable; beaucoup de sérieux et d'attention auprès de la clientèle; je continuerais à y faire mes petits achats!"

"toujours satisfaite depuis 30 ans"

"J ai reçu un colis (force de vente) que je n avais pas commandé et 3 semaines après un courrier me demandant que si je voulais le garder il fallait payer 59€. Je l ai renvoyé de suite. Inadmissible. Ou va t on ?"

"vous m avez retire deux fois ma commande"

"Jamais reçu ma commande depuis plus de 3 semaines par courrier avec mon paiement!! Déçue"

"Super depuis plus 6 ans. Jamais souci !!!tres bon produit J ai ete récompensée 2 fois cadeaux tres cher, Je recommande vraiment huguette villard"

"Commande reçue avec une boîte d'ampoule toutes cassées sauf deux et qui ont inondé le reste du paquet. Suite à une 2e plainte et malgré ma demande de remboursement, on m'enverra une boîte en remplacement. Leur formulaire de contact ne marche pas et aucun numéro de contact n'est donné. Dans leur politique de protection des données personnelles, ils s'autorisent la cession des données personnelles à des fins de harcèlement commercial et de sondages non sollicités. C'était déjà le cas lorsque je leur avais passé une commande il y a quelques années. Bref, je recommande la vigilance."

"YVES PONROY est une société qui a fait ses preuves dans le domaine des compléments alimentaires. Leurs produits sont là depuis des années et aident des centaines de gens. Je commande depuis plus de 10 ans le resvératrol, le rétibiol, l'équoia, la vigne rouge et orange amère. Les produits cités sont très efficaces depuis presque des premiers jours d'utilisation. Je ne sais même pas comment ils font que leur produits sont si efficaces et presque en instantané. On prend l'habitude de les utiliser, on constate leurs bienfaits, et ensuite on ne peut plus s'en passer. J'ai reçu des ampoules cassées aussi et au moins 4 ou 5 fois, et toujours ils me les ont remplacées, en renvoyant de nouvelles boites. Les mauvais avis sont douteux. Ne croyez pas les gens qui écrivent arnaque, arnaqueurs. Ce choix du vocabulaire de la rue de doit pas tromper les gens sérieux!!!"

"Depuis quelques années, je renouvelle régulièrement ma confiance en faisant des achats pour des cures de soins pour la peau et je suis très satisfaite des résultats. Je n'ai jamais commandé d'ampoule et les colis parviennent à mon domicile en bonne état. D'ordinaire je ne fais pas de commentaire, et pour la première fois, je vais commander via le net et j'ai la curiosité d'aller voir les avis et suis très surprise de ce que je lis, c'est ce qui me décide à donner le mien."

"Certes ces produits sont peu chers mais j'ai l'impression que ce sont des placebos. J'ai même lu un article disant que des employés mettent des avis très positifs."

"Très bons produits, je recommande !"

"Très déçu par mes 2 derniers colis ,cadeaux remplacés par des produits que je n aime pas du tout,ou le cdx soi disant épuisé est en vente ds la pub reçu en même tps que le colis ???"

"Réception parfaite"

"personnellement, je ne conseille pas cette entreprise qui se permet de mettre des avis négatifs sur un post public sans l'avoir testé, je me dis que de réagir de la sorte n'est pas professionnel du tout et qu'il ne faut pas faire aux autres ce que l'on ne souhaite pas que l'on fasse à soi-même !!! merci pour votre compréhension"

"Je trouve les produits intéressants, efficaces avec un rapport qualité prix imbattable. Pour les produits cosmétiques, je ne suis pas très convaincue. a voir avec le temps!"

"Excellents produuts Expédition rapide de la commande ! Je recommande."

"J’ai passé une première commande avec tout à -50% et je ne suis pas déçue. C’est arrivé rapidement (en une semaine), l’emballage était niquel, tout était bien présenté. J’ai même appelé le service client la veille pour savoir où était mon colis et ils m’ont très bien informés. En lisant les avis négatifs j’avais peur, mais le service client a changé maintenant, commandez sans crainte. Je recommande !"

"vraiment du pipi de chat M7NOCONTROL45+.aucun résultat au bout de 2 boites"

"Commande passée par courrier depuis plus de 2 semaines et toujours pas reçue à ce jour. Ma forte communauté sur les réseaux sociaux va être heureuse d'apprendre que ce laboratoire n'a rien de bien sérieux."

"Je suis cliente depuis quelques mois et très satisfaite des produits et des conseils obtenus au téléphone. Ma commande arrive rapidement, l'accueil téléphonique agréable. J'ai utilisé Rétibiol plus, la vigne rouge (ampoule) le gel Veino confort. Je commence une cure de Imusan plus. En supplément on a toujours une offre gratuite dans le colis. Merci !"

"Très bons produits. Livraison rapide, complète, et soignée... Société sérieuse. Je recommande."

"Je viens de recevoir une offre postale avec 1 plaid en cadeau. Mais je n'ai jamais commandé jamais eu l'expérience de tester mais vu les avis négatifs et beaucoup de clients mécontents ,je ne pense pas que je vais devenir client, je vais aller chez médi market ,plus cher mais au moins pas de mauvaises surprises."

"Propose une offre alléchante de -50% puis lorsqu'il faut se connecter avec son compte ou en créer un, impossible de le faire, votre site indique que le mail/compte n'est pas reconnu. La vente est donc impossible. Par ailleurs, je viens d'apprendre que mes parents ont reçu il y a quelque temps (sans rien avoir commandé) un colis chez eux et vous leur avez réclamé de l'argent. Ce qui est illégal et inadmissible."

"Plusieurs commandes effectuées et aucun souci de récupération de colis..Les conseillères sont très aimables et les produits de grande qualité..Dernière commande reçue récemment avec toujours autant d enthousiasme..Merci aussi vous.."

"Produits idéales, commande par téléphone toujours très agréable, interlocutrice dynamique, joyeuse et très professionnelle. Merci"

"CLIENT MAIS C EST FINIT, A FUIR"

"Bonjour j’étais une fidèle cliente, et j’aime beaucoup vos produits, mais depuis 2 ans et demi , je n’ai plus reçu de courriers et d’offres. J’habite en Suisse et je préfère le format papier que le numérique. Serait-il possible d’avoir à nouveau vos courriers en Suisse? Existe-t-il une succursale?? Merci"

"Bonjour, je suis vraiment très étonnée de certains avis très négatifs, j'ai commandé à de très nombreuses reprises à ce laboratoire, livraisons faites dans les temps et sans problème aucun."

"Acceuil téléphonique pas top. Produits fortement.DOSÉS meme si c est naturel ca reste dangereux pour la santé. Certains de leurs produits sont peu testes avant commercialisation. Front brûlé à cause de leur crème jour et nuit soit disant naturel. Je ne recommande pas ce laboratoire ."

"très bon produits dommage que je ne peux pas donner un code promo personnelle a d'autres personnes car j'utilise actuellement les produits ex: de régime qui fonctionne très bien !! et j'aurais aimer en faire profiter d'autres !!"

"Étant cliente depuis 3ans je n'ai jamais été déçu. Tres bon produits et il y a souvent des codes avantages ce qui permet de réduire la facture."

"A ÉVITER…Je ne recommande pas du tout… faites attention vous passer commande et lorsque vous recevez votre commande ce n’est pas du tout ce que vous recevez… service client déplorable qui ne veut rien entendre et désagréable… c’était la première commande je n’en ferais pas d’autre."

"Arnaque. Commande pas reçue. Impossibilité de les contacter ; Ne merite pas une étoile mais je suis obligée de la mettre sinon mon post n'est pas publié"

"VPciste, un peu têtu qui continue à vous envoyer leur catalogue, malgré mes multiples retours à l'expéditeur pour erreur d'adresse et de personne. Leur fichier adresses est assez vérolé."

"Commande passée le 8 février, impossible de suivre sa commande et le formulaire de contact ne fonctionne pas. Je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Accueil téléphonique très sympa lors de la commande. Contact pour question par mail, reponse très rapide. Réception commande rapide. Impeccable."

"Commande effectuée début janvier pour des huiles essentielles. En cadeau, il y avait de très beaux saladier que je n’ai pas eu car soi-disant ils étaient en rupture donc je téléphone pour leur dire que je Les reçu aucun cadeau de remplacement. Pour les saladier, la personne au téléphone me répond qu’elle me renvoie autre chose on est le 26 février et à ce jour rien du tout cela n’est pas sérieux.!!!"

"J'ai retourné une partie de ma commande il y a 3 semaines à ce jours je n'ai pas été remboursée malgré 3 mails au service client"